百色市第二人民醫(yī)院
預約診療服務工作制度
為進一步提高服務質量，構建和諧醫(yī)患關系，規(guī)范我院預約掛號服務，推進文明有序掛號就診，根據上級有關文件精神要求現制定門診預約制度如下：
一、門診部全面協(xié)調醫(yī)院門診預約診療工作，負責預約掛號服務的監(jiān)督和管理,本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理，與相關部門密切協(xié)作，全面做好預約門診工作。門診預約電話：0776-2835120。
二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場預約、電話預約二種方式。預約掛號需提前一天預約，截止時間為就診前一日下午14:00。預約掛號范圍包括專家門診、專科門診和普通門診。
三、本著“預約優(yōu)先”的原則，我院掛號以預約掛號為主，當班掛號為輔。預約掛號采取實名制,患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關信息和就診需求登記，安排好預約就診相關工作。患者取消預約號須提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。
四、為方便患者，導診預約臺具體辦理預約掛號手續(xù)、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。
五、預約工作人員每天下午16點30前將預約就診患者需求整理后報門診部并通知掛號室，準備好相應專科（專家）預約號。
六、預約患者就診當天（10點前）到導診預約臺通報本人有關信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應專科（專家）預約號，到預約窗口掛號，指導患者就診。過時未到的預約患者，工作人員主動與患者聯系，提示預約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預約。導診人員根據預約號按順序優(yōu)先安排患者就診。
七、醫(yī)院通過網絡、門診公示牌等方式公示專家門診和專科門診信息，預約掛號須知、預約流程及預約方式。
八、為保障預約門診工作的有序開展，各科室和醫(yī)生嚴格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16點前告知門診部。
百色市第二人民醫(yī)院
2017年1月3日
醫(yī)院地址： 百色市右江區(qū)東坪路長蛇嶺巷29號（總院）、百色市右江區(qū)城北二路36號（城北院區(qū)） 服務熱線：0776-2835265/ 2872069/ 2829811
公交路線：總院乘坐4路、5路、9路至東坪路口下，往長蛇嶺巷走約300米到；分院乘坐17路、21路到教育賓館下。
我要舉報 來訪地址：廣西百色市右江區(qū)東坪路長蛇嶺巷29號 來信請寄信： 廣西百色市右江區(qū)東坪路長蛇嶺巷29號黨政辦
郵編：533000 舉報郵箱：[email protected] 舉報電話：07762835265/2828561
舉報網站：http://www.bsjw.gov.cn
桂ICP備19009939號-1
桂公網安備 45100202000201號
技術支持：廣西匯發(fā)云計算有限公司
